Política de Reservas

Política de cancelamento de reservas

(Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur)

Políticas de Reservas, Cancelamentos e No Show.

Reserva:

A partir do pagamento da primeira parcela a reserva estará confirmada.

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito,via e-mail à Central de Reservas da Pousada Doce Lar Parintins.

O hóspede deverá passar um e-mail, enviando o comprovante escaneado, ou detalhado, para que possamos identificar o pagamento, e após a conferência confirmar a reserva.

Alteração de datas de reserva:

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:

​- 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada (seg a sexta), exceto feriados ou dias anterior/posterior a feriados.

– 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. (feriados ou dias anterior/posterior a feriados sexta e sábado)

Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na Pousada Doce Lar Parintins.

​Obs: reservas remarcadas não tem direito a devolução do dinheiro.

​Ex: uma reserva é cancelada, e remarcada para uma data futura…Se acaso ela for cancelada novamente,não terá restituição do depósito.

Desistência sem cancelamento – “no show”:

​O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” Desistência sem cancelamento.

A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada.

Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ),

disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:

​A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Pousada Doce Lar Parintins, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

​Obs: em Caso de desistência após a entrada será cobrado o valor total (integral) do pacote ou reserva, ou seja a partir do momento em que é realizado a reserva deve se cumprir rigorosamente a data de check in e check out.

Visitas e convidados:

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança da Pousada Doce Lar Parintins, visitas e convidados permitidos somente com autorização da recepção da Pousada Familiar.

Cancelamento de reserva:

Baixa / Alta temporada:

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

Até 15 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral.

entre 14 e 7 dias antecedentes a entrada, será restituído 60% do valor pago.

6 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

* (será descontado o valor do DOC)

entre 14 e 7 dias antecedentes, será restituído 60% do valor pago.

06 dias antecedentes ao início do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

* (será descontado o valor do DOC)

Cancelamento de reserva para grupos e eventos:

Solicitações com até 30 dias antecedentes ao início do pacote, estarão sujeitas a incidência de multa de 30% do valor do contrato, ou valor total da reserva/ pacote).

Solicitações entre 29 dias antecedentes ao início do pacote, estarão sujeitas a incidência de multa de 50% do valor do contrato, ou valor total da reserva/ pacote)

São considerada reservas de grupo quando for solicitado mais de um quarto na reserva.